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La complexité et l’instabilité de l’écosystème
mettent en exergue l’importance stratégique de la maîtrise
des connaissances pour pouvoir s’adapter et survivre. Dans ce
contexte, les entreprises doivent être apprenantes pour trouver
et maintenir des avantages concurrentiels afin d’atteindre les
niveaux de performances élevés qu’exigent les actionnaires.
Cela passe par une forte implication des dirigeants et un effort
de motivation permanent des personnels.
En
conséquence, il faut adopter une nouvelle écologie
de l’esprit et se familiariser à des méthodes susceptibles
de nous procurer des avantages concurrentiels, tels que
Intelligence économique, gestion des
connaissances, retour d’expérience et benchmarking
qui sont des
approches efficaces sous réserve que l’on prenne en compte
la dimension comportementale en faisant participer réellement
tous les acteurs concernés.
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